ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
(Áp dụng cho dịch vụ VPS, Hosting, Proxy)
Cập nhật lần cuối: [ngày/tháng/năm]
1. Giới thiệu
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi (bao gồm: VPS, Hosting, Proxy), bạn đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Mô tả dịch vụ
Chúng tôi cung cấp:
-
Máy chủ ảo (VPS): với quyền quản trị root, cấu hình linh hoạt.
-
Dịch vụ lưu trữ (Hosting): chia sẻ tài nguyên server để chạy website.
-
Dịch vụ Proxy: bao gồm HTTP/HTTPS và SOCKS, phục vụ truy cập qua IP trung gian.
Tất cả dịch vụ được cung cấp dưới hình thức thuê bao có thời hạn.
3. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cam kết:
-
Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật Việt Nam hoặc vi phạm luật quốc tế.
-
Không lưu trữ, phát tán: mã độc, phần mềm độc hại, nội dung khiêu dâm, bạo lực, xuyên tạc, lừa đảo, spam, DDoS, mining, VPN vượt tường lửa (nếu bị cấm), hoặc nội dung vi phạm bản quyền.
-
Bảo mật thông tin truy cập (tài khoản, mật khẩu) và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động trên dịch vụ của mình.
4. Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi cam kết:
-
Cung cấp dịch vụ đúng cấu hình, thời hạn như đã thỏa thuận.
-
Hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi hợp lý, qua các kênh: email, chat, hoặc ticket hệ thống.
-
Bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba (trừ khi có yêu cầu pháp lý).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
-
Mất mát dữ liệu do lỗi từ phía khách hàng.
-
Bị tấn công (DDoS, khai thác lỗ hổng) từ bên ngoài.
-
Sự cố do nhà cung cấp hạ tầng (datacenter, ISP) gây ra.
5. Thanh toán & hoàn tiền
-
Tất cả đơn hàng phải được thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ.
-
Không hoàn tiền trong các trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu hoàn tiền sau khi đã sử dụng dịch vụ.
-
Trường hợp hệ thống có lỗi và không cung cấp dịch vụ đúng cam kết, chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.
6. Giới hạn và chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có quyền:
-
Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt liên quan đến nội dung cấm hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống chung.
-
Thông báo trước 24 giờ (hoặc ngay lập tức nếu mức độ nghiêm trọng cao).
7. Chính sách dữ liệu & riêng tư
Thông tin khách hàng được bảo mật theo luật pháp hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ những dữ liệu cần thiết để quản lý dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
8. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung Điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản cập nhật.
